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育児板拾い読み@2ch+α
育児の話題を中心に様々な話題を集めています。
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【チラシより】カレンダーの裏 151 □【大きめ】
ikura.2ch.net/test/read.cgi/ms/1387415737/204

204 可愛い奥様 sage 2013/12/20(金) 09:04:59.59 ID:7xfmLUWnO
私は服とかみてるときにサッと店員がやってきて
かわいいですよね~。とかカーデにも合わせられますしぃ~。とか
話し掛けてくるのがダメだ。

話すのはいいんだけどこちらが自分の持ち手の服想像しつつ
考えてフル回転なのにダラダラと…

次の服に移動するも、またすぐさまひっついてくる
こうなるとサッと店内出るね
もう買う買わないの判断つかなくなるから、選べないんで。
ひっついてこなかったら考えて買ったなってのも多々ある
ああいうの店も損してると思う。用があるなら自分で呼ぶからさ。

もちろん店により全部が全部ひっついてこないけど。

ああいうの、ひっついてこないでほしいんだけど何て言えばいいの?
一人でないと考えられないんで。とか、用あるなら呼ぶんで!でいいのか?
というより、声かけるなって言っていいのかな?

マニュアルなのはわかるけど、声かけした時点で購入機会は逃してるよね
バカなの?


205 可愛い奥様 2013/12/20(金) 09:12:51.45 ID:8F9s8nUy0
>>204
「見てるだけなんです」(ごめんなさいね風味で)でおけ
なんか言われても再度「見てるだけなんで」


207 可愛い奥様 sage 2013/12/20(金) 09:14:39.20 ID:qIn4QEgU0
>>204
あんまりべったりだと私も速攻店でちゃうけど、
どうしてもそこの服が見たいときは
ニコッと笑って「うん、もうちょっと選ばせてー」って言うと
向こうも「ゆっくりお選びくださいー」って去っていくよ


210 可愛い奥様 sage 2013/12/20(金) 09:25:52.28 ID:rX37HqXR0
>>204
元服屋店員だけどマニュアルで「5秒同じものを見てるお客様には声掛ける」ってのがあった
その商品に対しての情報を欲してる場合があるから、と

それに接客しないと「無視されてる!馬鹿にしてる!」と気分を損ねるお客様もいるからね
だから1人で見たい時は「1人で考えながら見たいので」と言ってくれれば
店員側も「そうですか」ってさっと引くよ

「あの人声掛けるなオーラ発してる気がする」と感じても
自己判断で放置していると勘違いだったら逆にお客様の気分を害するし
やはり一応は声がけする


225 可愛い奥様 sage 2013/12/20(金) 09:50:24.82 ID:YQ2OEDG80
>>210
わかる
声掛けせずで気分損ねるお客さんのほうがすっごく怖い
店長出せ!になるからね

「見てるだけです」って言うのも面倒な気持ちわかるけど、言ってねw


238 可愛い奥様 sage 2013/12/20(金) 10:29:26.43 ID:Ojbwu9R60
>>210 元化粧品販売員をやっていたけど、声をかけてくれなかったと
気分を損ねるお客様って本当に怖いんだよね……
どうしてそうなるの!?と言う思考になるお客様もいるから(例:自宅に来いとか)

見極めは大事(話しかけて欲しい人・話しかけて欲しく無い人)なので
誰にでもひと声はかけるのが販売員の仕事
話しかけて欲しくない人にはテクニックが必要だから、グイグイ押したらダメなんだけどね
ノルマがあったりすると必死で見えなくなっちゃう人もいるんだろうね


240 可愛い奥様 sage 2013/12/20(金) 10:35:32.68 ID:7xfmLUWnO
>>238やその他販売員側の人ありがとう
一言、一人で見たいですでいいのね。

声かけしないから怒る人がいるって、どういう回路なのかね

コワー。大変ですね


商品よりも「あと味」を先に売りなさい

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